Handelsbetingelser

Hvem sælger

Minderiet · [DIT NAVN] · [ADRESSE] · Privat sælger, intet CVR-nummer · [EMAIL] · [TELEFON]

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms. Fragt er 49 kr. og gratis ved køb over 499 kr. Den samlede pris står tydeligt, før I betaler. I kan betale med betalingskort, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Betalingen håndteres af Stripe, og vi ser aldrig jeres kortoplysninger.

Sådan foregår en bestilling

1. I vælger øjeblik, stil og produkt, uploader et foto og betaler.
2. Vi laver et kunstnerisk portræt ud fra jeres foto. Vi bruger digitale værktøjer, også kunstig intelligens, og hvert portræt ses igennem af et menneske.
3. I får en prøve på mail. I kan godkende den, bede om op til 2 rettelser uden beregning, eller sige nej tak.
4. En rettelse er en ændring i samme stil og motiv, fx farver, lys, baggrund eller små detaljer i ansigtet. Skift til en helt anden stil eller et andet foto er en ny bestilling.
5. Ønsker I flere rettelser end 2, koster hver ekstra rettelse 49 kr.
6. Svarer I ikke på prøven inden for 14 dage, regner vi den som godkendt og trykker den.
7. Farveønsker følges så godt, det kan lade sig gøre i stilen. Farver på skærm og på papir kan se lidt forskellige ud.
8. Siger I nej tak til den første prøve, før den er trykt, får I hele beløbet tilbage. Har vi lavet rettelser, trækker vi 99 kr. for arbejdet.
9. Når I har godkendt prøven, trykker vi og sender varen.

Levering

Vi sender til adresser i Danmark. Leveringstiden regnes fra godkendt prøve: plakater normalt 2–5 hverdage, plakat med ophæng og i ramme 3–7 hverdage, lærred 5–9 hverdage. I får et sporingslink. Varen trykkes og sendes af vores trykpartner.

Fortrydelsesret

Portrætterne laves efter jeres eget foto og jeres valg og er derfor fremstillet efter forbrugerens specifikationer. Derfor gælder der ikke 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Fortrydelsesretten bortfalder, når I har godkendt prøven, og vi er gået i gang med trykket. Indtil da kan I altid sige nej tak og få pengene tilbage.

Reklamation

I har 2 års reklamationsret. Er varen kommet beskadiget frem, eller er der fejl i trykket, så skriv til [EMAIL] med et billede af fejlen og af emballagen. Gør det gerne inden for 14 dage efter modtagelsen, så vi kan klage videre til vores trykkeri. Vi sender et nyt eller giver pengene tilbage. I skal ikke sende varen retur, og I betaler ingen fragt.

Vi minder jer om prøven efter 7 dage. Svarer I ikke inden for 14 dage, regner vi prøven som godkendt og trykker den.

Jeres foto og rettigheder

I skal have ret til at bruge det foto, I uploader, og de personer på billedet skal være indforstået. Vi bruger kun fotoet til jeres bestilling. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Klager

Skriv til [EMAIL], så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan I klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor I i et andet EU-land, kan I også bruge EU-Kommissionens klageportal.